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Zehn Spielregeln für erfolgreiches Mailen

1.) Denken Sie daran, das der Adressat Ihrer Mail ein Mensch ist. Freundlichkeit ist Trumpf. Mit Maschinen können sie anders umgehen.

2.) Lassen Sie sich Zeit. Sie können Mails schreiben, lesen und beantworten, wann Sie es wollen. Nutzen Sie diese Möglichkeit und lassen Sie sich von Ihrem Posteingang nicht terrorisieren.

3.) E-Mail ist ein öffentliches Medium. Schreiben Sie nichts, was Sie nicht auch öffentlich wiederholen würden.

4.) Nutzen Sie Mail-Filter. Lassen Sie Ihren Posteingang durch Filter, die Ihr Programm anbietet, vorsortieren. Das sorgt für mehr Übersicht.

5.) Sie müssen nicht alles lesen. Reagieren Sie nicht auf verbale Angriffe, Beleidigungen oder unerwünschte Werbebotschaften.

6.) Sortieren Sie Ihre Post. Legen Sie wichtige Nachrichten in Ordnern ab und benutzen Sie für verschiedene Projekte verschiedene Ordner und Ablagen.

7.) Trennen Sie sich von Überflüssigem. Was Sie weder in Ihrem Mail-Ordner ablegen wollen noch beantworten müssen, umgehend löschen.

8.) Geben Sie sich etwas Mühe. Arbeit, die Sie sich beim Verfassen Ihrer Nachrichten sparen, bürden Sie dem Empfänger auf.

9.) Vermeiden Sie Großschreibung. Das gilt in Mails als Schreien und extrem unhöflich.

10.) Schalten Sie rechtzeitig ab. Wenn Ihnen die Mail-Flut bis zum Hals steht, machen Sie eine Pause. Schalten Sie den Computer aus und kümmern Sie sich um erfreulichere Dinge.